Oggetto dell’e.commerce sono materassi, reti, cuscini e relativi complementi prodotti dalla medesima azienda che si definisce artigiana; il portale è strutturato in maniera classica con aree di approfondimento tematiche (azienda, FAQ, privacy, resi, occasioni), troviamo anche un blog, vari collegamenti ai social media, al loro canale YouTube e la possibilità di iscriversi alla newsletter.
BALDIFLEX
Motivazioni
Il portale è ben organizzato e completo, in homepage si possono trovare facilmente tutti i link alle varie aree di interesse. Le pagine di ogni prodotto e riportano una descrizione dettagliata, varie foto, eventuali varianti ed in molti casi si possono scaricare direttamente i pdf relativi alla scheda tecnica ed alla garanzia. Sia nella homepage, sia nelle pagine prodotto sono riportati link al sito di valutazione Trustpilot (l'azienda manda inviti alla recensione e raccogliere i feedback dei suoi clienti); la possibilità di approfondire la conoscenza dei prodotti è completata da un blog e un canale YouTube. Al momento in cui è stata redatta questa scheda la valutazione di Trustpilot è "molto buono", ogni recensione, soprattutto quelle negative trovano cordiale e puntuale riscontro da parte dell'azienda. Le indicazioni dettate dal Codice del Consumo in merito alle informazioni precontrattuali, i requisiti formali del contratto e relative pratiche commerciali sono rispettate.
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